Puis-je bloquer des périodes pour mon usage personnel ?

Oui, dès le contrat

Comment sont gérés les dépannages urgents ?

Réseau de prestataires locaux

Quel préavis pour arrêter la gestion ?

Clause contractuelle standard (30 jours)

Proposez-vous un inventaire ?

Oui, à la mise en place et mise à jour si besoin

Prenez-vous les photos ?

Shooting inclus dans la mise en place (ou cadrage si photographe tiers)

Proposez-vous un accompagnement pour les propriétaires qui souhaitent gérer eux-mêmes ?

Oui, via une formule de coaching personnalisé, pour les aider à paramétrer leurs outils (SuperHote, PriceLabs, Airdna…) et structurer leur activité

Que se passe-t-il en cas de casse ou de dégradation ?

Chaque incident est documenté et signalé immédiatement. Nous gérons la réclamation auprès
des plateformes (Airbnb/Booking) et le suivi avec les voyageurs. Selon le cas, une retenue sur
caution peut être appliquée

Comment sont gérées les remises de clés ?

Nous travaillons avec un système de boîtes à clés sécurisées, permettant des arrivées
autonomes 24/7. En cas de besoin, une assistance locale reste disponible.

faq

Nous répondons à vos questions.

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